シンプルな料金。わかりやすく。
家族用アカウントの作成は無料です。まずは500円のお試しから。何もしなければ、月額2,980円のファミリープランとして続き、お試しが終わる前ならいつでも止められます。1年分をまとめて支払うこともできます。
500円のお試し
まずは500円でお試し。何もしなければ、ファミリープランとして続きます。
- 親御さんへの最初のFAXお届けから30日間、FAX 25ページまで（メールのお届けを含む）
- 専用メールアドレスなど、利用可能な全機能
- 30日間が終わると、同じカードでファミリープランが自動的に始まります：月額2,980円（税込）、解約まで毎月更新
- お試しが終わる前ならいつでも、ポータルの「お支払い」で止められます。その後の請求はありません
- プランが始まる7日前と2日前に、メールでお知らせします
- 合わなければ、最初の月額料金は請求から14日以内のお申し出で全額返金します
- 1世帯1回限り。お試し中の追加ページ・延長はありません
ファミリープラン
最初からプランで始める方に。
- 毎月FAX 100ページ（メールのお届けを含む）
- メール、質問、お買い物をFAXで
- 週に一度、親御さんの様子をお知らせ。1週間ご利用がないときもお知らせします
- お申し込みのご家族がカードでお支払い
- ご家族のポータルからいつでも解約
ファミリープラン 1年分
「いつでも連絡できる1年」を、親御さんへの贈りものに。
- 12か月分を、10か月分の料金で
- 毎月100ページは月額プランと同じ
- お正月、お誕生日、敬老の日の贈りものに。お支払いはご家族、親御さんはいつものFAXを使うだけ
- カードでお支払い。解約しない限り1年後に更新されます
- ポータルの「お支払い」からいつでも解約でき、お支払い済みの1年が終わるまで使えます。期間の途中での返金はありません
- 追加の回線は、1回線につき年額25,000円（税込）で追加できます
登録は無料です。お試しか月額プランかは、準備ができたときにアカウントの中で選べます。
そのほかの料金
ご利用になるときだけかかる料金です。
追加ページ
20ページ 500円
税込
ファミリープランご契約中のみ購入できます（お試し期間中は購入できません）。追加ページは先に使われ、有効期限は購入から最大1か月です。
追加の回線（もう一人の親御さん）
月額 2,500円／年額 25,000円
税込
同じ家族用アカウントに、別のFAX番号（たとえばもう一人の親御さん）を追加できます。月額プランでは1回線につき月額2,500円、年間プランでは1回線につき年額25,000円です。追加した回線ごとに毎月100ページが付きます。期間の途中で追加した場合は、その期間の残りの分を日割りでお支払いいただきます。
お買い物の送料
1回のご注文につき 759円
税込
ご注文は、商品代金の合計が税込3,000円以上から承ります（送料は含みません）。商品代金の合計が税抜20,000円以上のご注文は送料無料です。沖縄・離島など一部地域へのお届けは、1回のご注文につき1,650円（税込）の追加料金がかかります（送料無料のご注文にもかかります）。商品の価格、送料、合計金額は、ご注文の前にFAXでご確認いただけます。
親御さんが支払うもの
FaxiへのFAX送信は、ご自宅のFAX機からの通常の通話です。通信料は、ご契約の電話会社の料金に準じてかかります。お試しとファミリープランの料金は、親御さんではなくお申し込みのご家族のカードへのご請求です。お買い物は、ご家族のカードでお支払いいただくことも、親御さんがコンビニエンスストアや銀行振込でご自分でお支払いいただくこともできます。
いつでも解約できます
月額プランも年間プランも、ポータルの「お支払い」から、次回更新日の前日までいつでも次回以降の更新を停止できます。解約金はかからず、お支払い済みの期間の終了までご利用いただけます。お支払い済みの料金は返金いたしかねますが、お試し後の最初の月額料金に限り、請求から14日以内のお申し出で全額を返金します。
料金についてのよくある質問
解約したらどうなりますか？
ご家族の画面から次回以降の更新を停止できます。お支払い済みの期間までご利用いただけます。永久無料プランはありません。期間終了やページ不足でお届けが保留になることがあります。
お支払いはどうなりますか？
お試しとファミリープラン（月額・年額）の料金は、お申し込みいただいたご家族がカードでお支払いになります。お買い物は、商品と合計金額をFAXでご確認いただいてからのご注文です。ご注文は、商品代金の合計が税込3,000円以上から承ります（送料は含みません）。ご家族のカードでのお支払いも、ご本人でのお支払いも選べます。お支払いが確認できるまで発送はいたしません。お支払いのないご注文は自動的にキャンセルとなり、料金は一切かかりません。
500円のお試しが終わると、どうなりますか？
何もしなければ、30日間が終わった時点で、同じカードでファミリープランが自動的に始まります。月額2,980円（税込）、月100ページで、解約まで毎月更新されます。続けない場合は、お試しが終わる前に、ポータルの「お支払い」で「お試しのあとは続けない」を選んでください。その後の請求はありません。プランが始まる7日前と2日前にメールでお知らせします。30日間は、親御さんに最初のFAXが届いた日から数えます。最初のご案内FAXが届かなかった場合は、30日間は始まらず、その後の請求もありません。
親の家にFAX機がありません。それでも使えますか？
FaxiはFAX機を通じてご利用いただくサービスのため、FAX機が必要です。一般的な家庭用・業務用FAX機（G3規格）と電話回線があれば十分で、パソコンやスマートフォンは必要ありません。FaxiではFAX機の販売・貸し出しは行っていません。家族用アカウントの作成は無料ですので、まずは中をご覧いただいてからご検討いただけます。
ひかり電話やIP電話の回線でも使えますか？
ご利用に必要なのは、一般的なFAX機（G3規格）と電話回線です。ひかり電話やIP電話の回線でもお使いいただけます。Faxi自身も、IP電話回線につないだFAX機で日々確認しています。ただし、回線や機器の組み合わせによって通信が安定しない場合があり、すべての回線での動作をお約束することはできません。ご不安な場合は、お支払いの前にお電話（050-3150-0327、平日 9:00〜18:00）またはメール（support@msg.faxi.jp）でご相談ください。
FAXを送るとき、親に費用はかかりますか？
FaxiへのFAX送信は、ご自宅のFAX機からの通常の通話です。通信料は、ご契約の電話会社の料金に準じてご本人にかかります。送信のためにご本人がFaxiへ支払う料金はありません。お試しとファミリープランの料金はお申し込みのご家族がお支払いになり、ページ数はFaxiからお届けするFAXのページ数で数えます。
返金はできますか？
500円のお試し料金は返金いたしません。お試しからファミリープランに移行したあと、合わないと感じた場合は、最初の月額料金に限り、その請求から14日以内にお申し出いただければ全額を返金します。請求時に届くメールへのご返信、または billing@msg.faxi.jp へのメールでお申し出ください。それ以外のお支払い済みのサービス料金は返金いたしかねます。月の途中で解約された場合の日割り返金はなく、年間プランも期間の途中での返金はありません。解約はいつでもでき、解約金はかからず、お支払い済みの期間の終了までご利用いただけます。お買い物は、発送前であればキャンセルでき、お支払い済みの場合は全額を返金します。商品の到着後は、破損・不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、到着後7日以内のご連絡で交換または返金を承り、返送料は当社が負担します。お客様のご都合による返品はお受けできません。返金は10営業日以内に、お支払いと同じ方法で行います。