プライバシーポリシー

最終更新日: 2024-12-03

クロハコ（以下「当社」といいます）が運営するサービス「ファクシー」（以下「本サービス」といいます）は、お客様のプライバシーを重視し、個人情報の保護を徹底しています。当社は、以下のポリシーに基づき、個人情報の取扱いを適切に管理いたします。

1. 個人情報の取得について

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で個人情報を取得いたします。取得方法には以下が含まれます：

当社にファクスまたはウェブサイトを通じて送信されたメッセージやリクエストの内容
アカウント登録、注文、お問い合わせの際の情報提供

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で使用いたします：

商品・サービスの提供およびサポート
サービスの改善および利便性向上
お客様からのリクエストに基づくファクス内容のデジタルアクション（例：メール送信、オンライン注文、デジタルサービスアクセスの提供）

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ファクス内容は、リクエストの遂行に必要な範囲でのみ使用し、個人情報を含まない形でのみ外部パートナーに提供する場合があります。

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えいや改ざんを防止するため、適切な安全対策を講じます。

5. ファクスデータの保存

当社は、お客様から送信されたファクスデータを、サービス向上、データ分析、及び機械学習を通じたサービス改善のために一定期間保存いたします。ファクスデータは、個人を特定できない形式で匿名化または集約化された上で分析され、個々のリクエストを超えたニーズの把握や、将来のサービス向上に活用されます。データの保存期間は、分析および学習のために必要な期間に限り、安全な方法で管理されます。

6. クッキー等の使用について

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用し、サービス向上のためにアクセス解析を行う場合があります。ブラウザ設定によりクッキーを拒否することも可能です。

7. 個人情報の開示、訂正、利用停止について

お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止を求める権利があります。ご希望の際は、以下の連絡先までお問い合わせください。

8. お問い合わせ窓口

事業者名: クロハコ
サービス名: ファクシー
メール: info@kurohako.co

9. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から適用されます。